关于优秀团队创建的一些思考

文章来源:本站原创 作者:毛洪亮 发布时间:2021年10月08日 人气指数:

这些年来,南海的假期中心组理论学习会始终没有中断,这一习惯实际已经内化为学校的一种管理文化,它在传承中给广大干部以极好的思想滋养,对我而言也是收获颇多,受益非浅。今天中心组会议的主题是“再谈执行力”,校长给我布置的发言内容是优秀团队创建工作,我认为团队是提高执行力的基础,也是确保执行力强盛有效的最好保证。

上学期末,分别与办公室两位主任一起走访了四个学部、三个校区,对各部门优秀团队创建工作进行了一次较为系统的调研。从了解的情况看,本学期各部门对优秀团队创建工作自上而下都非常重视,特别是各位校长对此项工作更是高度关注;各团队开展的活动内容也较为丰富,形式也多姿多彩;能把创建工作深深的融入到日常的教育教学和管理工作之中;创建的氛围良好;阶段性成效明显;创建的组织系统性也更加完善,相比较上个学年的创建工作,不论从思想上,还是行动上都有不少的提升。然而,在调研的过程中,我们也发现了一些问题,虽然信言不美,但其实却是大益。所以接下来还是要讲讲这些问题:①大部分团队的创建制度不够完善;②个别团队的愿景目标不清晰;③相当一部分团队的工作开展情况宣传不足(调研后有较大的改善);④部分团队纯粹以日常工作替代创建工作,引领作用不明显,榜样作用不突出;⑤部分团队在工作推进过程中,不善于反思梳理,不能有效巩固成绩,补齐短板;⑥个别团队对成员情况缺乏分析,团队分工不精准,沟通不顺畅,合作效率低下;⑦大部分团队对文化的构建关注度不高;⑧高学段相当一部分团队组织系统不紧密,举措不够有力,相比与事,对人的关注相对缺乏。为更好的开展优秀团队创建工作,全面提升队伍的凝聚力和战斗力,进而为学校高品质发展奠定扎实的人文基础,现就关于优秀团队创建谈谈个人的一些思考,主要包括团队的理解、团队建设的核心要素、团队打造的必要要素、团队建设的误区等四个方面,主要内容其实在调研反馈交流中已经谈到,在座有一部分领导也已经了解,今天作一内容的延伸与扩充,不当之处请大家批评指正。

一、关于团队的理解

(一)什么是团队?所谓团队,就是多个成员为了共同的目标、遵循一定的规则而结成的一个有机整体。团队与群体有本质区别,群体是一群人的机械组合,群体中成员没有协同工作的要求,群体的绩效是群体成员个人绩效的总和。而一个优秀团队有其共同的目标,成员之间既相对独立,又高度协同,从而追求集体的成功。团队的绩效源于团队成员个人的贡献,同时永远大于团队成员个人贡献的总和。

(二)什么是团队精神?简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。要求有统一的奋斗目标或价值观。而且需要相互信赖,需要引导和协调。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度,为了一个统一的目标,成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。核心是服从、协同和合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一和团队的战斗力,进而保证这一团队的高效率运转,完成上级下达的各项工作任务。

(三)什么是团队目标?团队目标是团队存在的意义所在,是团队的使命。一个团队必须具有长远目标和阶段性目标。实现目标、完成任务始终是硬道理,团队之所以存在,就是为了实现一定的目标。而结果如何也是检验执行力的最好体现。

二、团队建设的核心要素

团队的主要组织细胞是人,毫无疑问“人”一定是团队的核心要素。建设一支优秀的团队,必须坚持以人为本,当然也还要明白优秀团队最后的价值呈现一定是事,所以以事为本是对以人为本理念的必要补充。人与事的结合犹如水中着盐,浑然无迹却内涵深永,如果这样最是恰当。但毕竟人是前因,事是后果。那么怎样做好人这篇文章?个人认为必须关注几对关于人的辩证关系(或称矛盾关系),思想统与分、能力高与低、年长与年轻、协作与单干等。下面就这四对辩证关系我把它融合为三个方面内容进行简单阐述:

(一)团队成员的思想。马克思说:“人是靠思想站立的,也因思想而强大。”这是对思想重要性的经典表述,一个人在做人做事方面取得的成就,归根到底是先进思想的体现和物化成果。从团队初建开始就要紧紧地抓住思想建设工作,只有统一思想才能统一目标,才有可能迈出整齐的步伐。同时在推进过程中还是要紧密关注并把握动态思想情况,堵牢思想小差的漏洞,让团队成员的思想始终保持一致。俗话说:“人心齐,则泰山移。”

(二)团队成员的合作精神。合作精神是团队的灵魂,培养团队的合作精神首先是团队成员的工作目标明确且一致,只有在这个前题下,才有可能形成合作,否则各自为政,每个人的工作目标不一致,无法形成交集,合作也无从谈起。其次是团队成员之间相互了解,相互信任,团队领导者应多创造机会让成员之间加深了解,可以通过日常工作的共同完成,也可以通过团队内部的各类活动等来达到成员之间了解的目的,了解是为了产生互相信任的关系,只有成员之间建立了信任的关系,合作才可能水到渠成,因为没有多少人愿意和一个自己不信任的人共事。最后就是领导者在团队中对合作的强调,领导者只有在团队中重视合作,对合作给予鼓励和支持,才会利于成员对合作精神的培养,形成团队内主流的工作关系。如果团队过分倡导个人的 “英雄主义”,过分的强调个人的能力,以及过分的给予奖励,所带来的有可能就是成员之间的没有合作的竞争,甚至造成团队内耗,不利于工作目标的实现。

(三)团队成员的能力适用与提升。为团队的工作确定角色并为各种角色确定合适的能力人选,优秀团队中角色以及能力人选的确定至关重要,它构成了团队基本组织结构,职能的精准分工或称因才施责,能为团队正确、快速、高效的开展工作打下了良好的基础,并为团队所有人员的能力互补提升起到十分重要的作用,否则就有可能成为失败的关键因素。一般团队中至少需要四种角色的人来工作:

1.领导者。领导者是任何一个团队中都不可缺少的角色,它是一个团队的灵魂人物,英雄人物。法国社会心理学、群体心理学家勒庞说过:“缺了英雄的群体在大多数情况下只能算是一些朝生暮死的群氓”,虽然此言听上去并非那么顺耳,也不一定完全正确,但却也充分反映了领导者对于团队的重要性和其核心价值。领导者的主要职能是确定团队的工作目标,确定团队里工作的角色以及为其选择合适人选,合理分配工作和利益,控制工作进程,是团队合作精神的推动者,团队危机的主要发现者和解决者,而且是团队激励的主要倡导者和实施者。领导者应具有的素质:稳定成熟的心理素质,敢于承担责任的勇气,明辨是非的判断力,果断的决策力,敏锐的洞察力,良好的沟通能力。在团队所有的角色中,领导者能力的要求是最全面的,它是打造优秀团队的中坚力量,为领导者选定合适的人选,则优秀团队的打造已经成功了一半。

2.协调者。协调者主要负责团队内部的沟通,是同事之间沟通的积极实施者,协调领导者发现团队内部危机,负责本团队及其他的部门进行工作上的沟通协作。协调者作为团队内部的润滑剂和团队对外联系的桥梁,使团队的工作处于一个开放的系统之中,各种信息与其它的资源在协调者的作用下,可以自由的进出与交换,使团队更具韧性。“千钧将一羽,轻重在平衡”,协调是持续健康发展的内在要求。协调者应具有的素质:协调者作为团队沟通协作的先锋,首先具备积极乐观的心态,要有较强的与人沟通合作的愿望和能力,良好的人际关系,丰富的社会经验,以及对待工作目标有着较强的使命感和团队荣誉感。

3.引领者。引领者是团队中相对具有专业知识和技能的权威。他的主要职能首先是解决工作中出现的各种具体的专业难题,承担起团队中各种项目设计的责任,负责项目的具体实施与监督,担当起培养团队专业技术人才的责任,他是团队目标得以快速、高效实现的有力保证。引领者应具有的素质:引领者首先要有冷静、客观的思维方式,较强的分析、创新能力,对所从事的专业执着,具有丰富的专业知识和实际操作技能,敢于面对挑战,并且勇于承担责任。

4.工作者。工作者是团队当中具体工作的执行者,是团队工作目标最终的完成者。根据工作涉及的范围,他们可能是团队当中人数最多的一个角色。他们的工作地位并不因为他们的人数众多而变得无足轻重,恰恰相反,他们是团队的实践者,缺少他们的努力,团队的所有工作只能停留在计划中,工作目标也只是一个无法实现的愿望。工作者应具有的素质:工作者应具有踏实的工作作风,虚心的学习态度,具有创新能力,有耐性,较强的工作责任感,良好的职业道德,善于与他人沟通与合作的能力。

因此在团队建设初期,对所属人员进行深度了解分析,按工作要求和各种角色应具有的素质来进行筛选与调整(当然以上四个角色有时也会有很大的兼容性)。根据每个人的能力特质匹配他在团队的责职,并通过团队的合作、学习、实践分别提升每位成员的能力素质,为优秀团队的形成打下良好的基础。

三、团队打造的必要要素

(一)团队的目标

团队目标是团队存在的意义所在,是团队的使命。缔造一支优秀的团队必须具有长远目标和阶段性目标, 使它成为团队成员的行动指南, 为团队提供一个工作方向, 这是一个基础, 它规范了团队的主要的活动范围。在实现团队目标的过程中,所有团队成员都肩负着重要的责任。一是必须是实现团队目标的坚持者,无论是实现目标的手段发生变化,还是出现其它任何影响干扰目标实现的因素,都不能模糊和动摇目标的实现。苏东坡在《定风波》中诗言:“莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行。”我们应当培养和追求这样的定力。二是作为团队领导者要时刻保持清醒的头脑,经常对团队成员的工作进行督促、纠偏、帮助和引导,确保对目标一致的坚定,只有这样,才能保证攻无不克、无往而不胜。

(二)团队的文化

团队是由不同经验背景、知识和技能的个体组成的正式群体, 团队成员彼此互助协作努力实现共同的目标, 每个人都有自己特定的角色并且不可替代, 一支优秀的团队是一个宽松中心的集体, 没有谁强谁弱, 没有谁更胜一筹, 每一个成员都是一股分散的力量, 只有大家凝结在一起才能形成巨大的能量。第一个关键词平等。平等是优秀团队存在的根据, 因为只有在平等的环境里, 个体才能开诚布公的表达自己, 并且乐于贡献自己的力量, 不会出现某一个成绩受冷落, 而另一个平凡受吹捧的现象, 每个成员都明确只有自己做得好就一定会得到肯定, 没有谁是例外。第二个关键词服从。服从是确保团队正常运行的核心,以服从目标为宗旨,尽力降低讨价还价、磨合耽搁的机会成本。可以说,缺少服从的团队,只能是一个群体,与乌合之众并无区别。在一个团队里,最崇高者是为团队利益目标而妥协放弃与团队目标不一致的个人目标与行动者。第三个关键词是敬业。敬业就是要立足本岗履职尽责。每一个成员都要争做团队的形象大使,要向爱护自己的眼睛一样爱护好、维护好团队的形象。实际上,团队成员人人都是团队的形象,人人代表着团队形象。第四个关键词是责任。责任的体现是实实在在的,不是虚无缥缈的。其体现就是要从“我”做起,从现在做起,从小事做起。既要立足岗位,做好本职,又要胸怀全局,放眼长远。勤奋定成功。人人都在探索成功之道,人人都向往成功,成功来自勤奋,来自悟性加踏实。成功的成员铸就团队的成功。一是要认真工作、用心工作,履行职责,不断总结、思考、改进、提高。二是善于学习,通过持续学习充实自己。三是学会思考,经常与自己的心灵展开对话。应该做什么?能做什么?在做什么?做了什么?结果怎样?有什么感悟?经常思考感悟,提高自己的人生境界和品位。团队成员在向往成功的同时,一般都希望得到赏识和重用,在更大的平台、更高的舞台上实现和展示自己人生的价值。这往往取决于自己,取决于自己的勤奋和业绩,通过自己不同凡响的行动和实践铺就自己人生和事业成功的阶梯。

(三)团队的制度

古人云:“经国序民,正其制度。”意思说,治理国家,使人民安然有序,就要健全各项制度。对于团队建设来说,制度也同样的重要。制度的建设首先要以目标为导向,其次要以团队成员实际情况为落脚点。制度在形成的过程中要充分发扬民主,尽量征得大部分成员的认同。制度一旦确定后,就要督促所有的成员严格遵守,要经常强调执行力,让制度来约束行为,今天我们在谈执行力就是这个道理,否则,“纵有良法美意,非其人而行之,反成弊政。”

(四)团队的考核评价

团队的考核评价是做好团队管理的关键,由于直接涉及成员的利益,影响他们积极性主动性的发挥,所以必须努力做到公平公正合理。对过程简单易于计量的业务,容易考核。而部分过程复杂变数较大的工作,既要重结果、以结果为主,但还要兼顾过程。对种种原因考核期没有达到或完成预期结果的工作,视过程难易程度和实际工作量,按标准给予一定比例的折扣来考核过程的付出,以体现公平、合理。

四、团队建设的误区

(一)工作方式呆板。我们必须认识到有些问题必须通过有效的群体合作来解决, 但有许多问题个人来解决效果会更好。实践表明, 不该通过群体方式解决问题时采用这种方式只会导致失败和挫折, 并造成时间、精力、金钱的浪费。所以解决问题时要讲究方式, 而不该一味的追求形式, 要知道, 不存在最好的方式, 只有最适宜的方式。

(二)忽视环境变化。团队处于动态的复杂系统中, 外界的动态环境决定团队在问题解决时必须放眼全局, 系统地分析问题, 以变应变。然而, 很多团队却总是倾向于以工作为导向, 努力从事自己的工作, 去研究、完成它, 只注意到与解决问题直接相关的东西, 对其他方面视而不见, 这种对个人目标的专注一般被认为是优点, 却常常不能使团队成功。

(三)过度追求多样性或一致性。有些团队过度的强调团队的多样性, 把大量的时间浪费在了长久的辩论上, 虽然这在有些时候是必需的, 但是如果把握不好这个度, 就会延误团队的行动时机。另外还有一些团队, 成员们将群体的凝聚力和一致性凌驾在任何其他准则之上, 以至于忽视其他合理的甚至更优的备选方案, 并因为群体内压力导致思维效率降低, 大大降低解决问题的质量。

通过这几年的努力,学校优秀团队建设成效初显,很好地促进了教师队伍综合素质的提升,大大增强了教职工凝聚力,然而轨迹只能证明我们行走在过去的顶端,面对未来,优秀团队创建工作仍然任重道远,依然“路漫漫其修远兮”,我们还不能把问题后面的问号轻易删除,而草率的修改为感叹号或句号,我们依然要有足够的勇气面对未知,因为这些未知并非是愚昧,真正的愚昧是对未知的否认。汉代王符说:“大鹏之动,非一羽之轻也;骐骥之速,非一足之力也。”学校的发展同样不会因一人或一已之力而足够。维持学校高品质发展,不断提升办学质量,一定要依靠南海人的集体力量才有可能实现,这是经过南海办学历史证明的道理,也是校长经常提的工作要求,不容怀疑。选择了教师这份事业,就是选择了团队战斗的工作模式,在打造优秀团队的道路上我们义无反顾,“气如兰兮长不改,心如兰兮终不移”。今天我关于优秀团队创建的发言也仅仅是抛砖引玉,想由此唤起大家对优秀团队建设的再一次思考,再一次行动,希望因此而生的思想火花再次点燃前行的信心,鼓足克服困难的勇气。最后我借用校长春晚时核心祝福语来结束本次发言:“2020年让我们团队创建工作做的越来越好。”谢谢!

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